Chính sách bảo hành - Vật liệu Xây dựng Thật

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Vatlieuxaydungthat để được trợ giúp.

I. Bảo hành

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.

III. Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo bị hỏng gây ra cháy nổ thiết bị.
Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Vatlieuxaydungthat.

IV. Bảo trì, bảo dưỡng

Đối với sản phẩm đã hết hạn bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu bảo trì, bảo dưỡng, hãy liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Vatlieuxaydungthat để được hỗ trợ và thông báo chi phí .

Vatlieuxaydungthat cam kết hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng trọn đời sản phẩm mà khách hàng mua tại Vatlieuxaydungthat.

V. Địa điểm bảo hành & bảo trì

Đối với từng loại sản phẩm và vị trí địa lý của khách hàng, Vatlieuxaydungthat áp dụng chính sách bảo hành , bảo trị tại một trong các địa điểm sau :

Bảo hành tại nhà khách hàng: Nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc Vatlieuxaydungthat sẽ tiến hành bảo hành , bảo trì tại nơi khách hàng đang sử dụng sản phẩm.
Bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng: Quý khách hàng vui lòng đưa sản phẩm cần bảo hành cùng giấy bảo hành đến địa chỉ Trung tâm bảo hành của hãng.
Bảo hành tại Vatlieuxaydungthat: Quý khách vui lòng mang sản phẩm cần bảo hành cùng giấy bảo hành hoặc giấy mua hàng đến các địa chỉ chi nhánh của Vatlieuxaydungthat hoặc địa chỉ đã mua hàng để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi hỗ trợ bảo hành.

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

VI. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì

Xin Quý khách vui lòng liên hệ với Vatlieuxaydungthat qua thông tin liên hệ sau:

Trung tâm chăm sóc khách hàng – Vật liệu Xây dựng Thật

Địa chỉ: 196 Thị trấn Phú Minh – Phú Xuyên – Hà Nội

Điện thoại: 0869.69.1987

Email: vatlieuxaydungthat@gmail.comvatlieuxaydungthat@gmail.com